Laatutyöstä kohti premiumia-työpaja 8.9.2026
Miten majoitus muuttuu kokonaiselämykseksi, josta asiakkaat ovat valmiita maksamaan enemmän?
Työpajassa tarkastelemme, miten majoitusyritykset voivat kehittää palvelunsa laatua ja rakentaa houkuttelevampia premium-tason asiakaskokemuksia. Keskustelemme erilaisista majoitusmuodoista sekä siitä, miten majoitus ja aktiviteetit voidaan yhdistää saumattomaksi kokonaiselämykseksi.
Päivän aikana kuullaan yrityspuheenvuoroja sekä työskennellään yhdessä oman yrityksen palveluiden kehittämisen parissa.
Päivän fasilitaattorina ja ajatusten herättelijänä toimii Haaga-Helian yliopettaja Vesa V. A. Heikkinen.
Työpajasta saat käytännön ideoita palvelun laadun kehittämiseen, asiakaskokemuksen vahvistamiseen sekä vetovoimaisempien ja kannattavampien matkailutuotteiden rakentamiseen.
Päivän ohjelma:
Klo 9.00 Aamukahvitarjoilu ja verkostoitumista
klo 9.45 Yrityspuheenvuoro Hotel Torby
klo 10-11 Laatutyöstä kohti premiumia, Vesa Heikkinen
11-11.20 Yrityspuheenvuoro Fiskars Village
klo 11.30-12.00 Ryhmätehtävä
klo 12.00 Tehtävän purku, yhteenveto ja keskustelua
klo 13.00 Omakustannelounas Ravintola Kuparipaja
klo 14.00 Päivä päättyy
Työpaja järjetetään yhteistyönä Timanttiset aktiviteetit-hanke ja Haaga-Helian ja Metropolian luotsaama Huomisen hotelli 2.0 -hanke.
Työpaja on suunnattu majoitusta tarjoaville maaseutumatkailuyrityksille ja se on yrityksille ilmainen, lukuunottamatta omakustannelounasta klo 13.00.
Paikkoja on rajallinen määrä, joten ilmoittaudu mahdollisimman pian mukaan!
